2018

NPS - Näin Palvelemme Sinua

23.11.2018

Asiakaspalvelumme tehtävä on luoda asiakkaillemme erinomaisia palvelukokemuksia. Meille on tärkeää tietää, miten asiakkaamme kokevat palvelumme, ja siksi käytämme erilaisia mittareita asian selvittämiseen. Asiakaskokemuksen mittaaminen perinteisen asiakaskyselyn avulla on vaikeaa ja pitkäkestoist...

Lue lisää »

Energianeuvojan vinkit lämmityskauteen valmistautumiseen

03.10.2018

Syksy on saapunut taas Kymenlaaksoon ja kiinteistöissä aletaan valmistautua lämmityskauteen. Moni miettii, mitä asioita olisi hyvä ottaa huomioon iltojen pimetessä ja sään kylmetessä? Tässä muutamia vinkkejä: Ennen lämmityskauden alkua on hyvä testata sähköpattereiden termostaattien toiminta. Jo...

Lue lisää »

Energiansäästö säästää euroja – miten liikkeelle?

17.09.2018

Miten luovia tässä informaatiokeskeisessä yhteiskunnassa ilman suurempaa ahdistusta, kun joskus jopa arjen askareet tuntuvat haasteellisilta. Yksi lähestymistapa on ottaa asia kerrallaan ja laittaa ne tärkeysjärjestykseen. Miten tämä liittyy sähköön ja energiansäästöön? Suuri osa toiminnoistamme...

Lue lisää »

KSOY 100 juhlavuosi jo pitkällä, kesällä tavataan rennosti toreilla

27.06.2018

KSOY viettää tänä vuonna satavuotisjuhlia. Itselläni on työuraa yhtiössä takana nyt huimat 2,5 kuukautta. Hyppäsin uutena viestintäpäällikkönä tilanteeseen, jossa juhlavuoden järjestelyt olivat täysillä meneillään. Näille sähkölangoille oli hyvä hypätä, sähköiskuja ei ole tullut, ohjaus on ollut...

Lue lisää »

Huomio kääntyy järjestelmästä asiakkaaseen

12.06.2018

Vuonna 2016 EU:n komissio julkaisi puhtaan energian paketin, joka sisälsi useita energia-alaan vaikuttavia lakiuudistuksia. EU nosti energiapolitiikan keskiöön asiakkaat ja halusi lisäpanostuksia uusiutuvaan energiaan sekä energiatehokkuuteen. Paketti ei sisältänyt (ainoastaan) ylätason EU-jargon...

Lue lisää »

Auringosta iloa ja sähköä, kiitos!

07.05.2018

Kevätaurinko lämmittää jo mukavasti ja kirkastaa suomalaisten mielet pitkän talven jälkeen. Samalla monella ajatus kääntyy mökkimaisemiin tai kodin remontointiin. Hankkisinko mökille sähköt? Millä lämmittää mökin tai kotipihan palju? Voisinko tuottaa omaa energiaa auringosta?

Lue lisää »

Energialla on juuret!

26.01.2018

Muutama vuosikymmen sitten aloittelin opintojani yliopistossa kaukaa kotoa. Minä ja lukuisat muut ensimmäisen vuoden opiskelijat olimme matkanneet suureen maailmaan pieniltä paikkakunnilta ympäri Suomea. Ensimmäisinä päivinä teimme varovasti tuttavuutta. Kyselimme toisiltamme, mitä luet pääaineen...

Lue lisää »