Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut. Huomioithan sähköpostien pidentyneen käsittelyajan. Pahoittelemme tilannetta. Lue lisää.
Info Kymenlaakson Sähköverkon ja Karhu voiman asiakkaille. Lue lisää.
Info Haminan Sähköverkko Oy:n asiakkaille. Kymenlaakson Sähkö on määrätty toimitusvelvolliseksi sähkönmyyjäksi Haminan sähköverkon alueella. Lue lisää.
Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin
Onko sinulla kysyttävää sähköstä? Olemme koonneet vastauksia asiakaspalvelustamme tällä hetkellä usein kysyttyihin kysymyksiin.
Asiakaspalvelu
Palvelemme sinua ma – pe klo 8 – 18
Voit hoitaa sähkösopimusasioita myös Online-palvelussa, chatissa tai jättämällä viestin yhteydenottolomakkeella.
Sähkönjakelun tilanne
Ilmoita häiriöstä sähkönjakelussa
Sähkönjakelun tilanne kartalla
Tee vikailmoitus (aukeaa uuteen ikkunaan)
Energiaa säästämässä
Sivuiltamme löydät hyödyllisiä artikkeleita arjen sähkön käyttöön ja energiansäästöön liittyen. Käy tutustumassa!
Seuraa omaa sähkönkulutustasi Online-palvelussamme
Online-palvelussamme voit aktiivisesti seurata ja ohjata omaa sähkönkäyttöäsi. Palvelun avulla hoidat sähköasiat kuntoon silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Online-asiointi perustuu omiin asiakas- ja sähkönkäyttötietoihisi ja kirjautuminen vaatii vahvaa tunnistautumista. Voit kirjautua sisään pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
Näin laitat mökin talviteloille – muistathan tehdä nämä asiat ennen pakkasten tuloa
Tortillojen tekeminen on hauskaa yhdessäoloa
Syökö sähkölaitteesi liikaa sähköä? – energiankulutusmittarilla selvität todellisen kulutuksen
Muutto edessä?
Sähkösopimus uuteen kotiin kannattaa tehdä hyvissä ajoin. Näin varmistat, että sähköt toimivat silloin, kun niitä tarvitset eikä sähköntoimitukseen tule muuton yhteydessä katkoa.
Linjoja pitkin -podcast
Linjoja pitkin on sähköverkkoyhtiöiden yhteinen podcast, jossa keskustellaan päivän polttavista energia-aiheista – tule mukaan kuuntelemaan keskustelua!