Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut. Käsittelemme yhteydenotot saapumisjärjestyksessä.
Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin
Onko sinulla kysyttävää sähköstä? Olemme koonneet vastauksia asiakaspalvelustamme tällä hetkellä usein kysyttyihin kysymyksiin.
Asiakaspalvelu
Palvelemme sinua ma – pe klo 8 – 18
Voit hoitaa sähkösopimusasioita myös Online-palvelussa, chatissa tai jättämällä viestin yhteydenottolomakkeella.
Sähkönjakelun tilanne
Ilmoita häiriöstä sähkönjakelussa
Sähkönjakelun tilanne kartalla
Tee vikailmoitus (aukeaa uuteen ikkunaan)
Katso KSOY Pörssi -sopimuksen hinta helposti täältä
Voit tarkistaa KSOY Pörssi -sopimuksesi hinnan nopeasti ja helposti hintagraafistamme.
Energiaa säästämässä
Sivuiltamme löydät hyödyllisiä artikkeleita arjen sähkön käyttöön ja energiansäästöön liittyen. Käy tutustumassa!
Seuraa omaa sähkönkulutustasi Online-palvelussamme
Online-palvelussamme voit aktiivisesti seurata ja ohjata omaa sähkönkäyttöäsi. Palvelun avulla hoidat sähköasiat kuntoon silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Online-asiointi perustuu omiin asiakas- ja sähkönkäyttötietoihisi ja kirjautuminen vaatii vahvaa tunnistautumista. Voit kirjautua sisään pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
Näin paljon voit säästää puuta polttamalla – katso niksit helppoon sytytykseen
MottiNetistä polttopuita hintapiikkejä taltuttamaan
Käytetäänkö meillä enemmän sähköä kuin naapurissa?
Energiansäästö on pieniä arjen tekoja. Näistä on helppo aloittaa:
– Astetta alempi huonelämpötila
– Astetta kevyempi kaasujalka
– Astetta lyhyempi suihku
– Astetta vähemmän viihde-elektroniikkaa
KSOY on mukana kampanjakummina Astetta alemmas -kampanjassa. Olethan sinäkin mukana?
Muutto edessä?
Sähkösopimus uuteen kotiin kannattaa tehdä hyvissä ajoin. Näin varmistat, että sähköt toimivat silloin, kun niitä tarvitset eikä sähköntoimitukseen tule muuton yhteydessä katkoa.