Sähkökatkot
Sähkönjakelun häiriöistä voit ilmoittaa vikapalveluumme, joka palvelee vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden.
Ilmoita vikapaikoista aina päivystykseemme. Esimerkiksi sähkölinjoille kaatuneisiin puihin ei tule itse koskea eikä puita tule omatoimisesti ryhtyä poistamaan sähkölinjan päältä. Myöskään maassa oleviin sähköjohtoihin ei saa koskea hengenvaaran vuoksi.
Ennen kuin teet vikailmoituksen, kannattaa tarkistaa nämä!
- Jos sähkölaiteesi lakkaa toimimasta, tarkista ettei laite ole rikki.
- Tarkista myös pistorasian toimivuus kytkemällä siihen toinen laite.
- Varmista, ettei sulake ole palanut tai ns. automaattisulakkeen kytkin lauennut.
Vikapäivystys
Vikapäivystyksemme palvelee numerossa
Tietoa sähköpulasta
Mitä tarkoittaa sähköpula? Kokosimme tietoa aiheesta sivuillemme.
Sähkönjakelun tilanne
Sähkönjakelun tilannetta voit seurata kartasta, joka toimii reaaliajassa käyttökeskuksemme kanssa.
Häiriötiedot tekstiviestillä
Kun sähkönkäyttöpaikkasi on verkkoalueellamme, saat siellä tapahtuvista runkoverkon sähköhäiriöistä tiedon tekstiviestillä suoraan kännykkääsi tai sähköpostiisi.
Korvaukset häiriötilanteissa
Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada vakiokorvausta, kun hänen käyttöpaikkansa on ollut ilman sähköjä yhtäjaksoisesti vähintään 12 tuntia.
Näin varaudut sähkökatkoihin
Tuuli, myrsky, runsas lumisade tai ukkonen saattavat olla sähkökatkon aiheuttajia. Nollavika saattaa aiheuttaa hengenvaarallisen tilanteen ja rikkoa kodin sähkölaitteita.