Siirry sisältöön
Hae sivustolta

Sähkökatkot

Sähkönjakelun häiriöistä voit ilmoittaa vikapalveluumme, joka palvelee vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden.

Ilmoita vikapaikoista aina päivystykseemme. Esimerkiksi sähkölinjoille kaatuneisiin puihin ei tule itse koskea eikä puita tule omatoimisesti ryhtyä poistamaan sähkölinjan päältä. Myöskään maassa oleviin sähköjohtoihin ei saa koskea hengenvaaran vuoksi.

Ennen kuin teet vikailmoituksen, kannattaa tarkistaa nämä!

  • Jos sähkölaiteesi lakkaa toimimasta, tarkista ettei laite ole rikki.
  • Tarkista myös pistorasian toimivuus kytkemällä siihen toinen laite.
  • Varmista, ettei sulake ole palanut tai ns. automaattisulakkeen kytkin lauennut.

Vikapäivystys

Vikapäivystyksemme palvelee numerossa

05 7780 222

Vikailmoitus

Tee sähkönjakelun vikailmoitus helposti netissä.

Siirry tekemään vikailmoitus

Tietoa sähköpulasta

Mitä tarkoittaa sähköpula? Kokosimme tietoa aiheesta sivuillemme.

Lue lisää sähköpulasta

Sähkönjakelun tilanne

Sähkönjakelun tilannetta voit seurata kartasta, joka toimii reaaliajassa käyttökeskuksemme kanssa.

Avaa häiriökartta

Häiriötiedot tekstiviestillä

Kun sähkönkäyttöpaikkasi on verkkoalueellamme, saat siellä tapahtuvista runkoverkon sähköhäiriöistä tiedon tekstiviestillä suoraan kännykkääsi tai sähköpostiisi.

Lue lisää palvelusta

Korvaukset häiriötilanteissa

Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada vakiokorvausta, kun hänen käyttöpaikkansa on ollut ilman sähköjä yhtäjaksoisesti vähintään 12 tuntia.

Lue lisää korvauksista

Näin varaudut sähkökatkoihin

Tuuli, myrsky, runsas lumisade tai ukkonen saattavat olla sähkökatkon aiheuttajia. Nollavika saattaa aiheuttaa hengenvaarallisen tilanteen ja rikkoa kodin sähkölaitteita.

Katso ohjeemme sähkökatkon varalle

Häiriötiedotteet

30.8.2023
Keskiviikkona 30.8. iltapäivästä lähtien sekä keskiviikon ja torstain väliselle yölle Kymenlaakson Sähköverkon verkkoalueen rannikkoalueille ennustetaan ukkosia ja runsasta salamointia. Varaudumme mahdollisiin sähkönjakelun häiriöihin lisäämällä asentajien varallaoloa rannikon läheisyydessä.
29.8.2023
Maanantain myrsky jätti yli 4000 asiakasta sähköttä Kymenlaakson Sähköverkon alueella. Myrskytuulet laantuivat rannikolla illalla, mutta siirtyivät yöksi kohti mannerta.

© Kymenlaakson Sähkö Oy | Kymenlaakson Sähköverkko Oy | Yhdystie 7, PL 9, 47201 Elimäki