Siirry sisältöön
Hae sivustolta

Sähkökatkot

Sähkönjakelun häiriöistä voit ilmoittaa vikapalveluumme, joka palvelee vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden.

Ilmoita vikapaikoista aina päivystykseemme. Esimerkiksi sähkölinjoille kaatuneisiin puihin ei tule itse koskea eikä puita tule omatoimisesti ryhtyä poistamaan sähkölinjan päältä. Myöskään maassa oleviin sähköjohtoihin ei saa koskea hengenvaaran vuoksi.

Ennen kuin teet vikailmoituksen, kannattaa tarkistaa nämä!

  • Jos sähkölaiteesi lakkaa toimimasta, tarkista ettei laite ole rikki.
  • Tarkista myös pistorasian toimivuus kytkemällä siihen toinen laite.
  • Varmista, ettei sulake ole palanut tai ns. automaattisulakkeen kytkin lauennut.

Vikapäivystys

Vikapäivystyksemme palvelee numerossa

05 7780 222

Vikailmoitus

Tee sähkönjakelun vikailmoitus helposti netissä.

Siirry tekemään vikailmoitus

Tietoa sähköpulasta

Mitä tarkoittaa sähköpula? Kokosimme tietoa aiheesta sivuillemme.

Lue lisää sähköpulasta

Sähkönjakelun tilanne

Sähkönjakelun tilannetta voit seurata kartasta, joka toimii reaaliajassa käyttökeskuksemme kanssa.

Avaa häiriökartta

Häiriötiedot tekstiviestillä

Kun sähkönkäyttöpaikkasi on verkkoalueellamme, saat siellä tapahtuvista runkoverkon sähköhäiriöistä tiedon tekstiviestillä suoraan kännykkääsi tai sähköpostiisi.

Lue lisää palvelusta

Korvaukset häiriötilanteissa

Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada vakiokorvausta, kun hänen käyttöpaikkansa on ollut ilman sähköjä yhtäjaksoisesti vähintään 12 tuntia.

Lue lisää korvauksista

Näin varaudut sähkökatkoihin

Tuuli, myrsky, runsas lumisade tai ukkonen saattavat olla sähkökatkon aiheuttajia.

Katso ohjeemme sähkökatkon varalle

Häiriötiedotteet

1.3.2023
Sähkönjakelun tilannekartta toimii jälleen normaalisti. Karttapalvelussa oli tekninen häiriö ja kartta oli maaliskuun alussa joitakin päiviä pois käytöstä. Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa. (Päivitetty 6.3.2023)
12.12.2022
Alkuviikkoon 12.–13.12. ennustettu talvimyrsky saavuttanee Kymenlaakson Sähköverkon alueen maanantaina iltapäivällä. Koko alueella on odotettavissa illan aikana 16–18 m/s puuskia, ja rannikon läheisyydessä puuskat voivat jopa yli 20 m/s lukemiin.
22.11.2022
Sähköpulatilanteeseen varautumisen vuoksi kaikille Kymenlaakson Sähköverkon asiakkaille on lisätty käyttöön häiriötiedotepalvelu. Tämä mahdollistaa tekstiviestien lähettämisen asiakkaille sähköpulatilanteessa.

© Kymenlaakson Sähkö Oy | Kymenlaakson Sähköverkko Oy | Yhdystie 7, PL 9, 47201 Elimäki