2020

Asiakaspalvelumme on tilapäisesti ruuhkautunut

02.01.2020

Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut, joten puhelinpalveluumme voi olla tällä hetkellä pitkät jonotusajat. Mikäli asiasi ei ole kiireinen suosittelemme palaamaan asiaan mahdollisuuksien mukaan ensi viikolla tai jättämään soittopyynnön online palvelun, chat -palvelun tai verkkosivujemme kautta.

Lue lisää »

Asiakaspalvelumme toimii taas normaalisti

02.01.2020

Asiakaspalvelumme tilapäisen ruuhkautumisen aiheuttanut tietoliikenneongelma on korjattu ja puhelinpalvelumme sekä muut asiakaspalvelukanavat toimivat taas normaalisti.

Lue lisää »

Nyt voit tehdä kiireettömän vikailmoituksen verkossa

08.01.2020

Sähkönjakelun häiriöistä voit aina ilmoittaa vikapalveluumme, joka palvelee vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden puhelimitse numerossa 05 778 0222. Kiireettömistä vikatilanteista voit nyt ilmoittaa myös verkon kautta: vikailmoituslomake löytyy etusivultamme www.ksoy.fi tai osoitteesta vika...

Lue lisää »

Kotkan alueella laaja sähkökatko aamuyöstä 10.1.2020

10.01.2020

Kotkan alueella koettiin laaja sähkökatko aamuyöstä 10.1.2020, kun Kyminlinnan sähköasema irtosi verkosta klo 02:25. Vian aiheuttajaa tutkitaan edelleen. Sähköttömiä asiakkaita oli enimmillään noin 2600. Viimeisillekin asiakkaille saatiin sähköt klo 04:10. Pahoittelemme tilanteesta asiakkaillemme...

Lue lisää »

Koko perheen liikuntatapahtuma Virtaa palloon Kotkassa 25.1.

15.01.2020

Kymenlaakson Sähkö järjestää yhteistyössä KTP Basketin kanssa koko perheelle suunnatun Virtaa palloon -liikuntatapahtuman Kotkassa lauantaina 25.1. klo 10 – 13. Tapahtuma järjestetään Karhuvuoren urheilutalossa (Steveco Areena) ja se on kaikille maksuton. Tapahtumassa on lapsille erilaisia hausko...

Lue lisää »

Kymenlaakson Sähkön sähkövuosi 2019

21.01.2020

Sähkövuoden 2019 vuositilastojen mukaan Kymenlaakson Sähkön asiakkailla oli vuoden aikana ennätyksellisen vähän ja kestoltaan lyhyitä sähkökatkoja. Sähkön käyttö väheni KSOY:n verkkoalueella (-1,9 %), kuten koko Suomessa (-1,7 % / Energiateollisuus 3.1.2020). Asiakkaiden määrä pysyi ennallaan sek...

Lue lisää »