Ajankohtaista

Asiakkaillemme on lähtenyt virheellisiä tekstiviestejä erääntyneestä laskusta

05.05.2021

Tietojärjestelmästämme on valitettavasti lähtenyt 5.5. tekstiviestejä erääntyneestä laskusta, ja osa viesteistä on virheellisiä eli asiakas on maksanut laskun ajallaan. Jos olet maksanut 27.4.2021 erääntyneen laskun, niin tekstiviesti on osaltasi virheellinen ja ei vaadi sinulta mitään toimenpite...

Lue lisää »

KSOY:n vuosikertomus 2020 on julkaistu

26.04.2021

Vuosi 2020 oli poikkeuksellinen monella tavalla. Globaalisti vuotta hallitsi koronapandemia, ja energia-alaan vaikuttivat voimakkaasti poikkeuksellisen lauha sää sekä sähkön hinnan romahtaminen. Kymenlaakson Sähkö -konsernin liikevaihtoa ja tulosta painoivat alentuneet toimitusmäärät sähkönmyynni...

Lue lisää »

Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa

21.04.2021

Asiakaspalvelun ja liittymämyynnin puhelinpalvelu ja kirjallisten viestien käsittely on ruuhkautunut tietojärjestelmävaihdon takia. Pahoittelemme tilannetta. Pyrimme hoitamaan jokaisen kontaktin mahdollisimman pian. Jos asiasi ei ole kiireinen, niin maltti on nyt valttia.

Lue lisää »

Paperilaskut ovat muutamia päiviä myöhässä normaaliaikataulusta

20.04.2021

Tietojärjestelmäuudistuksen vuoksi laskutuksessamme on pieni viive. Laskutusviiveen vuoksi laskut, jotka toimitetaan asiakkaille paperilaskuina Postin kautta, ovat huhtikuun osalta muutamia päiviä myöhässä. Myös laskun eräpäivä siirtyy samalla. Eräpäivä on aina 14 pv kuluttua laskun päiväyksestä....

Lue lisää »

Reunapuiden oksinta helikopterilla käynnistyy Kymenlaakson Sähköverkon alueella

14.04.2021

Sähkön toimitusvarmuuden parantamiseksi 20 kV johtoalueelle ulottuvien reunapuiden oksia karsitaan helikopterin avulla. Oksinta käynnistyy 20.4.2021 ja kestää alustavan arvion mukaan juhannukseen saakka.  Alueet, joihin reunapuiden oksinta helikopterilla kohdistuu vuonna 2021 ovat Hamina, Virolah...

Lue lisää »

Lentokuvaukset Kymenlaakson Sähköverkon alueella käynnistyvät

12.04.2021

Kymenlaakson Sähköverkon alueella tehdään jälleen vuosittaisia verkon ilmajohtojen lentokuvauksia. Keväällä 2021 pääosa kuvauksista toteutetaan Luumäellä ja Kouvolassa. Kuvaus ulottuu myös osaan Lapinjärveä, Loviisaa, Pyhtäätä, Kotkaa, Haminaa ja Miehikkälää. Sään salliessa kuvaukset alkavat viik...

Lue lisää »

Energiaraportti Online-palvelussa

09.04.2021

Sähkön kulutustietojen tarkastelu Online-palvelussa: Kirjaudu Online-palveluun pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Mene Energiaraportti -välilehdelle. Aseta sähkön käyttö -välilehdellä ajanjakso, jota haluat tarkastella. Valitse pikavalinnat -kohdasta tarkasteletko kulutustietoja päivä-...

Lue lisää »

Muista tilata sähköliittymän irtisanominen ennen kiinteistön purkutöiden aloittamista

07.04.2021

Talojen purkaminen sähköt päällä on hengenvaarallista  Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) muistuttaa tärkeästä asiasta rakennusten purkamiseen ja sähköliittymiin liittyen. Tukesin tietoon on tullut viime aikoina tapauksia, joissa vanhoja taloja on purettu sähköjen ollessa vielä päällä. Tyy...

Lue lisää »

Kiitos osallistumisesta pääsiäisjahtiin!

01.04.2021

Pääsäisjahti on päättynyt. Kiitos kaikille osallistujille! 25 euron arvoisen lahjakortin Kotipizzan verkkokauppaan voittivat Lotta Lampi, Heli Kuosa ja Katja Mettinen. Fazerin suklaalevyyn oikeuttavan ärräkoodin voittivat Jari Tapola, Timo Virtanen ja Ossi Salo. Paljon onnea voittajille! Toimitam...

Lue lisää »

Talviarvonnan voittajat on arvottu

31.03.2021

Talviarvontamme on päättynyt. Arvoimme kaikkien vastaajien kesken 31.3.2021 kolme 100 euron arvoista sähkölahjakorttia (avautuu uuteen ikkunaan). Voittajat: Seija Utriainen Mia Piirainen Hannu Raijas Paljon onnea voittajille! Ilmoitamme voittajille henkilökohtaisesti ja sovimme palkinnon toi...

Lue lisää »

1 2 3 4 5 6 7 ... 51