Siirry sisältöön
Hae sivustolta

Laskutus

Siirry e-laskuun

Joko sinulla on käytössäsi vaivaton e-lasku? Saat e-laskun voimaan omassa verkkopankissasi tai ilmoittamalla meille käyttämäsi pankin ja pyytämällä meitä tekemään sinulle e-laskuehdotuksen.

Katso ohjeet

Onko sähkölaskua vaikea lukea?

Sähkölaskun lukuohjeesta näet, mitä lasku pitää sisällään.

Tutustu tarkemmin

Koskeeko asiasi laskun maksamista tai perintäasioita?

Täältä löydät yhteystiedot ja apua asioiden hoitamiseen.

Tutustu
  • Sähkön verkkopalvelulaskusi perustuu todelliseen sähkönkäyttöösi. Etäluettavilla mittareilla mittaamme sähkökulutustasi tunnin tai jopa vartin välein.
  • Teemme sinulle sähkölaskun seuraavan kuukauden alkupuolella, kun olemme saaneet sähkönkäyttötietosi
  • Lähetämme laskusi sinulle e-laskuna, suoramaksuna, sähköpostiin tai paperisena. Voit valita haluatko laskusi 12, 6 tai 4 kertaa vuodessa.
  • Laskun tekemisestä on eräpäivään aikaa kaksi viikkoa. Jos emme ole saaneet suoritustasi, kun laskun eräpäivästä on kulunut kahdeksan päivää, lähetämme sinulle maksuttoman tekstiviesti muistutuksen.
  • Jos suoritustasi ei ole vielä kahden viikon kuluttua eräpäivästä tullut, yhteistyökumppanimme Sergel Oy lähettää puolestamme huomautuslaskun. Tämä sisältää palveluhinnastomme mukaisen huomautusmaksun.
  • Muistathan aina laskua maksaessasi käyttää laskussa olevaa viitenumeroa ja tilinumeroa. Näin maksu kohdistuu nopeasti oikeaan laskuun. Löydät laskusi maksutta myös Online-palvelustamme.

Katso vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin

Millainen lasku on sinulle sopivin?

Voit valita sähkölaskuksesi

  • e-laskun
  • sähköpostilaskun
  • perinteisen paperilaskun

Lisäksi löydät kaikki sähkölaskusi Online -palvelustamme (avautuu uuteen välilehteen). Voit myös ohjata sähkölaskusi sähköiseen postilaatikkoon, Netpostiin (avautuu uuteen välilehteen)

Saat e-laskun voimaan ilmoittamalla meille pankkisi, niin teemme sinulle e-laskuehdotuksen verkkopankkiisi. Kun olet hyväksynyt e-laskuehdotuksen, saat tulevat laskusi e-laskuina. Voit halutessasi myös asettaa e-laskun itse omassa verkkopankissasi. Lue lisää.

Sähkölasku hukassa?

Jos et löydä sähkölaskuasi tai jostain syystä ei laskusi ole tullut perille, löydät laskusi maksutta Online-palvelustamme. Sähkölaskun uudelleen lähettämisestä perimme palveluhinnastomme mukaisen maksun.

© Kymenlaakson Sähkö Oy | Kymenlaakson Sähköverkko Oy | Yhdystie 7, PL 9, 47201 Elimäki