Pappersmeddelanden om avbrott i eldistributionen slopas den 1 oktober 2026
Från och med början av oktober kommer information om planerade driftsavbrott i eldistributionen endast att skickas ut elektroniskt.
Vi kommer inte längre att skicka ut pappersbrev om arbetsavbrott, utan våra kunder får i fortsättningen meddelandena antingen via e-post eller textmeddelande enligt eget val. Vårt mål är att betjäna våra kunder snabbare och mer i realtid.
Nu är det dags att uppdatera kontaktuppgifterna och beställa störningsmeddelandetjänst
Störningsmeddelandetjänsten håller dig uppdaterad om både elavbrott på grund av planerade underhållsarbeten och plötsliga elavbrott. Du kan beställa meddelanden till din egen telefon eller e-post via tjänsten Oma KSOY. Om du har flera förbrukningsplatser ska du beställa tjänsten separat för samtliga objekt. Störningsmeddelandetjänsten är kostnadsfri.
Privatkund och Oma KSOY
Om du är privatkund och ännu inte har tjänsten Oma KSOY i bruk, se instruktioner för ibruktagande här: www.ksoy.fi/omaksoy. Vi rekommenderar tjänsten Oma KSOY i mobilen.
Representant för ett företag/en sammanslutning eller en kommun och Oma KSOY
Du kan logga in i ditt företags/din sammanslutningens uppgifter i tjänsten Oma KSOY efter att vi först läger in dig som representant för företaget/sammanslutningen i fråga. Om du ännu inte är representant, kontakta vår kundtjänst, tfn 05 7780 500 (vardagar kl. 8–16).
För detta behöver vi få följande uppgifter från dig:
- företaget/sammanslutningen som du representerar
- elförbrukningsplatsen
- ditt namn
- en finsk personbeteckning
- e-postadress
- postadress
- telefonnummer
När vi har lagt in dig som representant för företaget/sammanslutningen kan du logga in i tjänsten Oma KSOY med bakkoder eller mobilcertifikat. → oma.ksoy.fi.
Via menyn med tre streck uppe till höger i Oma KSOY kan du navigera till nästa skärm. Nertill på skärmen, där ditt namn står, kan du ändra din roll exempelvis till rollen i företaget som du representerar, när vi har lagt in dig som representant.
Så här aktiverar du störningsmeddelanden i mobiltjänsten Oma KSOY
- Logga in i tjänsten Oma KSOY med bankkoder eller mobilcertifikat. → oma.ksoy.fi
- Välj Mina uppgifter i den övre menyn (i menyn med tre streck). Under Kontaktinformation kan du ändra dina uppgifter och kontrollera eller lägg till ett mobilnummer.
- Klicka på Installera dina störningsmeddelande. Sidan öppnas i ett nytt fönster.
- Klicka sedan på länktexten: Installeringar för störningskommunikation. Sidan öppnas i ett nytt fönster (Text är här på finska.) Du vidarebefordras nu till systemet där du ser dina inställningar för störningskommunikation och kan redigera dem (på svenska).
- Välj att du vill ta emot störningsmeddelanden.
- Välj: Jag godkänner användarvillkoren för meddelandetjänsten.
- Om du vill ändra något annat i uppgifterna, klicka på: Administrera sändningsuppgifterna för elförbrukningsplatsen.
- Ange vilka tider du vill ta emot störningsmeddelanden.
- Ange vilken typ av störningsmeddelanden du vill ta emot.
- Avsluta med att godkänna ändringarna som du gjort.
Vår kundtjänst hjälper dig vid behov. Du kan nå oss på vardagar kl. 8–16 på numret 05 7780 500.
Batterierna spelar en central roll i den nya tidens energisystem –men kommer varje hushåll snart behöva ha sitt eget batteri?
Effektavgiften – vad behöver du veta om den?
Grävarbeten säkert
