Virtapiiri-blogi

Vihreä roadmap kiinnostaa kuluttajia

18.04.2019

Tietoisuus ilmastonmuutoksesta näkyy kuluttajien valinnoissa uudella tavalla. Vanhastaan energiayhtiöt ovat tarjonneet kuluttajille omia versioitaan ns. ”vihreästä sähköstä” eli erilaisia uusiutuvia energianlähteitä hyödyntäviä tuotteita.  Niiden rinnalle on tullut mahdollisuus tuottaa vihreää en...

Lue lisää »

KSOY selvisi Aapeli -myrskystä kuivin jaloin

11.01.2019

Vuodenvaihteessa paljon mediahuomiotakin niittänyt Aapeli-myrsky oli sen verran raju, että valtakunnallinen sähkökatkokarttakin kaatui. Koko Suomessa oli pahimmillaan ilman sähköä yli 100 000 asiakasta. Kymenlaaksossa myrskystä selvittiin onneksi pienillä vahingoilla. Kymenlaakson Sähköverkko Oy:...

Lue lisää »

NPS - Näin Palvelemme Sinua

23.11.2018

Asiakaspalvelumme tehtävä on luoda asiakkaillemme erinomaisia palvelukokemuksia. Meille on tärkeää tietää, miten asiakkaamme kokevat palvelumme, ja siksi käytämme erilaisia mittareita asian selvittämiseen. Asiakaskokemuksen mittaaminen perinteisen asiakaskyselyn avulla on vaikeaa ja pitkäkestoist...

Lue lisää »

Energianeuvojan vinkit lämmityskauteen valmistautumiseen

03.10.2018

Syksy on saapunut taas Kymenlaaksoon ja kiinteistöissä aletaan valmistautua lämmityskauteen. Moni miettii, mitä asioita olisi hyvä ottaa huomioon iltojen pimetessä ja sään kylmetessä? Tässä muutamia vinkkejä: Ennen lämmityskauden alkua on hyvä testata sähköpattereiden termostaattien toiminta. Jo...

Lue lisää »

Energiansäästö säästää euroja – miten liikkeelle?

17.09.2018

Miten luovia tässä informaatiokeskeisessä yhteiskunnassa ilman suurempaa ahdistusta, kun joskus jopa arjen askareet tuntuvat haasteellisilta. Yksi lähestymistapa on ottaa asia kerrallaan ja laittaa ne tärkeysjärjestykseen. Miten tämä liittyy sähköön ja energiansäästöön? Suuri osa toiminnoistamme...

Lue lisää »

KSOY 100 juhlavuosi jo pitkällä, kesällä tavataan rennosti toreilla

27.06.2018

KSOY viettää tänä vuonna satavuotisjuhlia. Itselläni on työuraa yhtiössä takana nyt huimat 2,5 kuukautta. Hyppäsin uutena viestintäpäällikkönä tilanteeseen, jossa juhlavuoden järjestelyt olivat täysillä meneillään. Näille sähkölangoille oli hyvä hypätä, sähköiskuja ei ole tullut, ohjaus on ollut...

Lue lisää »

Huomio kääntyy järjestelmästä asiakkaaseen

12.06.2018

Vuonna 2016 EU:n komissio julkaisi puhtaan energian paketin, joka sisälsi useita energia-alaan vaikuttavia lakiuudistuksia. EU nosti energiapolitiikan keskiöön asiakkaat ja halusi lisäpanostuksia uusiutuvaan energiaan sekä energiatehokkuuteen. Paketti ei sisältänyt (ainoastaan) ylätason EU-jargon...

Lue lisää »

Auringosta iloa ja sähköä, kiitos!

07.05.2018

Kevätaurinko lämmittää jo mukavasti ja kirkastaa suomalaisten mielet pitkän talven jälkeen. Samalla monella ajatus kääntyy mökkimaisemiin tai kodin remontointiin. Hankkisinko mökille sähköt? Millä lämmittää mökin tai kotipihan palju? Voisinko tuottaa omaa energiaa auringosta?

Lue lisää »

Energialla on juuret!

26.01.2018

Muutama vuosikymmen sitten aloittelin opintojani yliopistossa kaukaa kotoa. Minä ja lukuisat muut ensimmäisen vuoden opiskelijat olimme matkanneet suureen maailmaan pieniltä paikkakunnilta ympäri Suomea. Ensimmäisinä päivinä teimme varovasti tuttavuutta. Kyselimme toisiltamme, mitä luet pääaineen...

Lue lisää »

Ei se vaihtamalla parane!

28.12.2017

Vuosi 2017 jää Kymenlaakson Sähkön asiakaspalvelun mieleen vilkkaana vuotena. Edellisinäkin vuosina on asiakaspalvelu ollut työntäyteinen, mutta tänä vuonna vauhti vain kiihtyi.  Osaksi tähän vaikuttivat median aktiivinen uutisointi sähköasioista. Otsikoihin nousivat myrskyt ja niihin liittyvät s...

Lue lisää »

Sääennuste siirtohintakeskustelulle

24.11.2017

Seuraavien viikkojen sääennuste voisi alkaa seuraavasti: ”Odotettavissa myrskyisää keskustelua sähkön siirtohintojen korotuksista.”  Vuoden vaihteessa moni verkkoyhtiö tarkistaa sähkön siirtohintoja, ja näinä päivinä on aika viimeistään kertoa tuo uutinen sähkönkäyttäjille. Kymenlaakson Sähköverk...

Lue lisää »

Lupauksemme Sinulle: Arki virtaa!

03.11.2017

Kymenlaakson Sähkön brändiä ja ilmettä on tänä syksynä uudistettu ja nykyaikaistettu. Viestimme nyt entistä selkeämmin siitä lisäarvosta, jonka haluamme omalla toiminnallamme tuottaa niin asiakkaillemme kuin muillekin sidosryhmille. Olet ehkä nähnytkin lehti-ilmoituksen, verkkobannerin, videon ta...

Lue lisää »

Keep it simple!

06.10.2017

Tänä päivänä puhutaan paljon energian säästöstä ja vinkkejä säästötoimiin löytyy valtavasti eri foorumeista. Energiansäästö lähtee kuitenkin jokaisen omista käyttötottumuksista. Niitä tarkastelemalla itse kukin voi löytää parhaat keinot olla mukana. Ei ole olemassa yhtä oikeaa tapaa säästää energ...

Lue lisää »

Asiaa tolpasta

06.09.2017

Sähköautot ovat viimeisen vuoden aikana lisääntyneet hitaasti, mutta varmasti. Kansalliset ja kansainväliset puheenvuorot sähköisen liikenteen edistämiseksi ovat entistä painokkaampia. Kuluvana vuonna myös moni autonvalmistaja on ilmoittanut sähköautojen olevan jatkossa osa mallistoa. Yhteiskunna...

Lue lisää »

Katsoin sineen Saimaan!

04.08.2017

Monen suomalaisen jokakesäinen perinne sai tänä vuonna jatkoa Mikkelissä.  Asuntomessut on suomalainen traditio, joka kuuluu kesään yhtä varmasti kuin uudet perunat, mansikat ja hyttyset. Niitä on järjestetty meillä vuodesta 1970 lähtien lähes vuosittain. Ja on tunnustettava, että sieltä minutkin...

Lue lisää »

1 2 3