Virtapiiri-blogi

Puhdasta tuulienergiaa asiakkaiden ja ympäristön hyväksi

14.05.2020

Tuulivoiman laajamittainen rakentaminen alkoi Suomessa 2010-luvun alkupuolella. Rakentamista vauhditti merkittävästi vuonna 2011 käyttöön otettu uusiutuvan energian syöttötariffi. Noin kymmenessä vuodessa tuulivoimaa onkin rakennettu Suomeen yli 2000 MW. Vuonna 2019 tuulivoiman osuus Suomen sähkö...

Lue lisää »

Hymyä ja hyvää tuulta

14.02.2020

Tietokone pärähtää soimaan ja näyttöruutuun pongahtaa asiakastietojärjestelmän avausruutu. Kulautan pullosta vettä kurkkuuni, otan hymyn huulilleni ja painan luuri-kuvaketta sanoen ”KSOY Kymenlaakson Sähkö, miten voin auttaa?” Vuonna 2019 vastasimme asiakkaiden puheluihin yli 62 000 kertaa. Tämän...

Lue lisää »

Pieniä arkisia lupauksia

13.01.2020

Näin alkuvuodesta on roppakaupalla tarjontaa ja vinkkejä siihen, miten voisi lunastaa lupauksiaan ja hankkia sädekehän oman pään päälle. Voisi laihtua, voisi alkaa vegaaniksi tai ainakin lisätä vihreää lautaselle, voisi myös aloittaa uuden harrastuksen ja ehkä myös tavata sukulaisia ja ystäviä en...

Lue lisää »

Joulumieli löytyi pahvilaatikosta

11.12.2019

Monille joulu tarkoittaa edelleen yltäkylläisyyden juhlaa. Pöydät notkuvat jouluherkuista, koti koristellaan valoilla ja kimalluksella, rahaa kulutetaan ja pukki tuo säkkikaupalla kauniisiin kääreisiin käärittyjä paketteja. Koko ajan on kiire ja tohina. Arvaatko, mikä oli viime jouluna meidän las...

Lue lisää »

Uusia tuulia sähköverkossa

15.11.2019

Huomasin tässä, että suotuisia tuulia on ollut liikkeellä! Suomessa on nimittäin rakennettu 2018 loppuun mennessä yhteensä 700 tuulivoimalaa ja määrä lisääntyy kuluvan vuoden aikana arvioiden mukaan 79 tuulivoimalalla. Tämä tarkoittaa yhteensä 2400 megawatin kokonaiskapasiteettia vuoden 2019 lopp...

Lue lisää »

Energianeuvojan vinkit ennen talven tuloa

09.10.2019

Tervehdys energianeuvojalta! Näin energiansäästöviikolla ajattelin heittää muutaman vinkin ilmoille. Energiaa voi säästää monella eri tavalla ja kaikki keinot eivät sovi kaikille, mutta tässä yleisiä ja helppoja toimenpiteitä kaikille. Kun syksy ja pimeys saapuvat, valaistuksen käyttö lisääntyy j...

Lue lisää »

Toimitusvarmuus on tekoja

13.09.2019

Kymenlaakson Sähköverkon investoinnit toimitusvarmuuden parantamiseksi jatkuvat. Teemme maakaapelointi- ja muita verkostoinvestointeja tänä vuonna noin 15 miljoonan euron edestä. Vuoden isoin projekti on Pernajan ja Koskenkylän taajamien alueella tapahtuva maakaapelointi, jonka myötä 20 kV verkko...

Lue lisää »

Miten voimme palvella Sinua?

22.08.2019

Yhtenä hyvän asiakaspalvelun tunnusmerkkinä on monikanavaisuus. Kun palvelukanavia on useita, on entistä todennäköisempää, että jokaiselle asiakkaalle löytyy sopiva tapa ottaa yhteyttä. Me lisäsimme omaan kanavavalikoimaamme chatin tämän vuoden toukokuussa.  Asiakkaat ovat ottaneet chat-palvelumm...

Lue lisää »

Moni syy puoltaa arjen ekoremonttia

14.06.2019

Kuluttajat haluavat tehdä kestäviä valintoja arjessaan. Yhä useampi harkitsee esimerkiksi aurinkopaneelien tai sähköauton hankkimista.  Vihreä linja vahvistuu sitä mukaa, kun tietoisuus ilmastokriisistä nousee. Ihmiset haluavat vaikuttaa tilanteeseen omilla toimenpiteillään, jotta ainakin henkilö...

Lue lisää »

Huolenpitoa helikopterilla

16.05.2019

Kymenlaakson Sähköverkon alueella on tehty vuosittaisia sähköverkon lentokuvauksia nyt 10 vuoden ajan. Helikopterilla tehtävät lentokuvaukset ovat kustannustehokas ja nopea tapa selvittää, missä kunnossa verkko on. Helikopteria voi käyttää myös johtoalueen oksiston sahaamiseen.  Lentokuvauksen ku...

Lue lisää »

Vihreä roadmap kiinnostaa kuluttajia

18.04.2019

Tietoisuus ilmastonmuutoksesta näkyy kuluttajien valinnoissa uudella tavalla. Vanhastaan energiayhtiöt ovat tarjonneet kuluttajille omia versioitaan ns. ”vihreästä sähköstä” eli erilaisia uusiutuvia energianlähteitä hyödyntäviä tuotteita.  Niiden rinnalle on tullut mahdollisuus tuottaa vihreää en...

Lue lisää »

KSOY selvisi Aapeli -myrskystä kuivin jaloin

11.01.2019

Vuodenvaihteessa paljon mediahuomiotakin niittänyt Aapeli-myrsky oli sen verran raju, että valtakunnallinen sähkökatkokarttakin kaatui. Koko Suomessa oli pahimmillaan ilman sähköä yli 100 000 asiakasta. Kymenlaaksossa myrskystä selvittiin onneksi pienillä vahingoilla. Kymenlaakson Sähköverkko Oy:...

Lue lisää »

NPS - Näin Palvelemme Sinua

23.11.2018

Asiakaspalvelumme tehtävä on luoda asiakkaillemme erinomaisia palvelukokemuksia. Meille on tärkeää tietää, miten asiakkaamme kokevat palvelumme, ja siksi käytämme erilaisia mittareita asian selvittämiseen. Asiakaskokemuksen mittaaminen perinteisen asiakaskyselyn avulla on vaikeaa ja pitkäkestoist...

Lue lisää »

Energianeuvojan vinkit lämmityskauteen valmistautumiseen

03.10.2018

Syksy on saapunut taas Kymenlaaksoon ja kiinteistöissä aletaan valmistautua lämmityskauteen. Moni miettii, mitä asioita olisi hyvä ottaa huomioon iltojen pimetessä ja sään kylmetessä? Tässä muutamia vinkkejä: Ennen lämmityskauden alkua on hyvä testata sähköpattereiden termostaattien toiminta. Jo...

Lue lisää »

Energiansäästö säästää euroja – miten liikkeelle?

17.09.2018

Miten luovia tässä informaatiokeskeisessä yhteiskunnassa ilman suurempaa ahdistusta, kun joskus jopa arjen askareet tuntuvat haasteellisilta. Yksi lähestymistapa on ottaa asia kerrallaan ja laittaa ne tärkeysjärjestykseen. Miten tämä liittyy sähköön ja energiansäästöön? Suuri osa toiminnoistamme...

Lue lisää »

1 2 3 4