Toiminta-ajatus ja arvot
Kymenlaakson Sähkö tuo valoa ihmisten elämään ja voimaa yritysten toimintaan.
- Perustehtävämme on palvella asiakkaita valitsemallamme toimialalla
- Kohtaamme asiakkaamme hyvällä ja positiivisella asenteella
- Hoidamme asiakaspalautteet sovitulla tavalla
- Noudatamme lupaamiamme toimitusaikoja
Toimintatapamme
Hyvä asiakaspalvelu
- kuuntelemme asiakkaiden tarpeet, meitä on helppo lähestyä
- palvelumme on ystävällistä, luotettavaa ja mutkatonta
- toimimme joustavasti yli sisäisten organisaatiorajojen
Taloudellinen tulos
- toimintamme päämääränä on liiketoiminnan tehokkuus ja kannattavuus
- tavoitteenamme on riittävä taloudellinen tulos, joka mahdollistaa yhtiön kehittämisen ja vakaan tuoton omistajille
- asiakkaille olemme edullinen ja kilpailukykyinen palveluntuottaja
Tiedostettu yritysvastuu
- toimintamme tukee hyvinvointia ja elinvoimaisuutta alueellamme
- kerromme asiakkaillemme energian tehokkaasta käytöstä sekä energiantuotannon ilmastovaikutuksista
- otamme ympäristökysymykset huomioon omassa toiminnassamme, erityisesti päättäessämme uusista investoinneista energiantuotantoon
Kannustava työyhteisö
- kuuntelemme, kerromme ja teemme yhdessä
- otamme vastuun työstämme ja yhteisestä menestyksestämme
- iloitsemme onnistumisista ja palkitsemme tuloksista
- arvostamme aloitteellisuutta ja kehitysvalmiutta
- hyväksymme kyseenalaistamisen ja opimme virheistämme
- arvostamme työtovereissamme osaamista ja yhteistyökykyä
- panostamme työyhteisömme kehittämiseen ja työkykymme ylläpitämiseen
