Toiminta-ajatus ja arvot

Kymenlaakson Sähkö tuo valoa ihmisten elämään ja voimaa yritysten toimintaan.

• Perustehtävämme on palvella asiakkaita valitsemallamme toimialalla
• Kohtaamme asiakkaamme hyvällä ja positiivisella asenteella
• Hoidamme asiakaspalautteet sovitulla tavalla
• Noudatamme lupaamiamme toimitusaikoja

Toimintatapamme

Hyvä asiakaspalvelu

• kuuntelemme asiakkaiden tarpeet, meitä on helppo lähestyä
• palvelumme on ystävällistä, luotettavaa ja mutkatonta
• toimimme joustavasti yli sisäisten organisaatiorajojen

Taloudellinen tulos

• toimintamme päämääränä on liiketoiminnan tehokkuus ja kannattavuus
• tavoitteenamme on riittävä taloudellinen tulos, joka mahdollistaa yhtiön kehittämisen ja vakaan tuoton omistajille
• asiakkaille olemme edullinen ja kilpailukykyinen palveluntuottaja

Tiedostettu yritysvastuu

• toimintamme tukee hyvinvointia ja elinvoimaisuutta alueellamme
• kerromme asiakkaillemme energian tehokkaasta käytöstä sekä energiantuotannon ilmastovaikutuksista
• otamme ympäristökysymykset huomioon omassa toiminnassamme, erityisesti päättäessämme uusista investoinneista energiantuotantoon

Kannustava työyhteisö

• kuuntelemme, kerromme ja teemme yhdessä
• otamme vastuun työstämme ja yhteisestä menestyksestämme
• iloitsemme onnistumisista ja palkitsemme tuloksista
• arvostamme aloitteellisuutta ja kehitysvalmiutta
• hyväksymme kyseenalaistamisen ja opimme virheistämme
• arvostamme työtovereissamme osaamista ja yhteistyökykyä
• panostamme työyhteisömme kehittämiseen ja työkykymme ylläpitämiseen